UX
Concevoir des parcours qui transforment
Chez Optimiq, nous pensons qu’un bon site ne se juge pas à son design seul, mais à sa capacité à guider, rassurer et convertir.
C’est là qu’intervient l’UX (User Experience) : l’art de créer des expériences fluides, logiques et agréables, pensées pour vos visiteurs et pour vos résultats.
Que vous vendiez un produit, un service ou une idée, votre site est un outil. Notre rôle est de faire en sorte qu’il fonctionne aussi bien pour vos utilisateurs que pour votre business.
Pourquoi l’UX est aujourd’hui indispensable
La concurrence en ligne est rude. Et vous n’avez que quelques secondes pour convaincre. Si la navigation est confuse, si le message n’est pas clair, si le bouton d’achat n’apparaît pas au bon moment : vous perdez la vente.
Un bon UX design permet d’éviter cela. Il crée une relation de confiance immédiate, réduit les frictions, augmente le taux de conversion et améliore même votre référencement naturel.
Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est devenue un critère SEO à part entière : Google évalue la qualité de navigation, la structure des pages, la compatibilité mobile et la vitesse de chargement.
Ce que nous faisons concrètement chez Optimiq
Notre approche UX est concrète, collaborative et orientée performance.
Nous ne faisons pas de wireframes "pour faire joli". Nous construisons des interfaces qui servent vos utilisateurs et soutiennent vos objectifs.
Voici notre méthode, étape par étape :
1. Comprendre vos utilisateurs
Avant de dessiner quoi que ce soit, on cherche à comprendre :
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Qui sont vos visiteurs ?
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Quelles sont leurs attentes, leurs freins, leurs parcours types ?
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À quel moment arrivent-ils sur votre site, et que cherchent-ils à faire ?
Nous utilisons pour cela des outils simples mais efficaces : interviews, heatmaps, analyses comportementales, feedbacks clients, et nos propres observations.
2. Identifier les zones de friction
Nous analysons votre site pour repérer les points où les utilisateurs décrochent.
Cela peut être un processus de commande trop long, une mauvaise hiérarchisation de l’information, ou une navigation confuse.
Nous dressons ensuite une liste d’actions concrètes, priorisées par impact potentiel.
3. Repenser les parcours
Avec vous, nous repensons les parcours utilisateurs : pages d’accueil, tunnels d’achat, pages produit, formulaires, etc.
Nous veillons à ce que chaque page ait un objectif clair et une structure lisible.
Nous privilégions la clarté à la complexité. Un bon UX, c’est souvent moins de clics, plus de sens.
4. Créer une expérience fluide et cohérente
Nous travaillons sur le design fonctionnel, la lisibilité, les éléments de réassurance, les appels à l’action.
Nous adaptons aussi le site aux différents usages : mobile, desktop, tablette.
Notre but est que chaque visite devienne naturelle, intuitive, agréable — et mène à l’action.
5. Mesurer, tester, ajuster
L’UX n’est pas figé. Une fois les changements en place, nous observons les résultats (temps passé, taux de clics, conversions, abandon panier…) et continuons d’ajuster si nécessaire. C’est un processus vivant, où chaque donnée sert à améliorer ce que l’on fait.
L’UX, c’est aussi un levier de rétention
Un visiteur qui vit une bonne expérience sur votre site, c’est un visiteur qui revient.
L’UX n’est donc pas seulement un levier de conversion, mais aussi un moteur de fidélité.
Un site fluide, rapide, bien conçu donne confiance. Et la confiance est le premier déclencheur d’achat, surtout en ligne.
UX et Shopify : une expertise e-commerce intégrée
Si votre site tourne sur Shopify, nous avons les outils, les méthodes et l’expertise pour optimiser chaque élément de votre boutique :
-
Navigation principale
-
Fiches produit
-
Tunnel d’achat
-
Cross-sell et upsell
-
Réassurance (avis, retours, livraison, etc.)
L’UX, c’est aussi un levier de rétention
Un visiteur qui vit une bonne expérience sur votre site, c’est un visiteur qui revient.
L’UX n’est donc pas seulement un levier de conversion, mais aussi un moteur de fidélité.
Un site fluide, rapide, bien conçu donne confiance. Et la confiance est le premier déclencheur d’achat, surtout en ligne.
UX et Shopify : une expertise e-commerce intégrée
Si votre site tourne sur Shopify, nous avons les outils, les méthodes et l’expertise pour optimiser chaque élément de votre boutique :
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Navigation principale
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Fiches produit
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Tunnel d’achat
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Cross-sell et upsell
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Réassurance (avis, retours, livraison, etc.)
Faisons connaissance
FAQ
Quel est le lien entre UX et SEO ?
Google prend en compte l’expérience utilisateur dans ses critères de classement. Si votre site est lent, difficile à naviguer ou mal adapté au mobile, cela pénalise votre SEO. Une bonne UX améliore la rétention, le temps passé sur le site et les conversions - autant de signaux positifs pour les moteurs de recherche. Chez Optimiq, on optimise l’UX pour que vos visiteurs restent et achètent.
L’UX a-t-elle un impact sur l’AEO ?
Oui. Les moteurs d’IA s’appuient sur des signaux de qualité et de structure pour recommander un site ou en citer le contenu. Si votre page est claire, bien structurée, avec des réponses concises et accessibles, elle a plus de chances d’être reprise dans une réponse IA. L’UX devient donc un levier d’optimisation AEO, en plus d’aider l’internaute.
Pourquoi l’UX est-elle essentielle pour convertir le trafic SEO/AEO ?
Attirer du trafic, c’est bien. Le convertir en clients, c’est mieux. Si votre site n’est pas fluide, rassurant et orienté vers l’action, vous perdez des visiteurs durement gagnés via SEO ou AEO. C’est pourquoi Optimiq conçoit l’UX comme une passerelle directe entre visibilité et rentabilité.